Акт-претензия, заявление о возврате

Уважаемые клиенты!


Если по какой-то причине у Вас все-таки возникли проблемы с приобретённой продукцией, просим Вас скачать файлы акт-претензия и бланк на возврат, распечатать и заполнить их.

Также Вы можете их написать от руки по образцу.


Акт-претензия
Заявление о возврате

Заполненный бланк просим Вас вложить в коробку при отправлении, а также сфотографировать или отсканировать и отправить на почту kipiavru@yandex.ru


Если у Вас возникли трудности в оформлении данных документов, то просим Вас сообщить удобным способом:
Вконтакте - https://vk.com/id351553695
WhatsApp - +7(965)588-85-81
Контактный номер телефона - +7(965)588-85-81


----


Возврат товара при самовывозе и доставке по г. Казань.
Вы можете осуществить возврат товара в течение 14 календарных дней (не считая дня приобретения), для этого будет необходимо заполнить акт-претензию и бланк возврата.
При возврате товара надлежащего или ненадлежащего качества, клиент самостоятельно доставляет товар до нашего офиса по адресу - г. Казань, ул. Сары Садыковой, д. 59. Предварительно просим Вас позвонить по номеру телефона +7(965)588-85-81 и согласовать время и день приезда, а так же место встречи в случае смены местонахождения нашего офиса.


Возврат товара при доставки по России и за её пределами.
Возврат товара в течение 14 календарных дней:
1. Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения посылки в отделениях Почты России, офисах СДЭК и других транспортных компаний.
2. В случае возврата товара надлежащего качества транспортные расходы оплачиваются покупателем.
3. В случае возврата товара ненадлежащего качества наш магазин возвращает Вам стоимость оборудования и стоимость доставки обратно в г. Казань. Также Вы можете обменять товар ненадлежащего качества на другой товар по Вашему заявлению. Транспортные расходы оплачиваются нашим магазином.

По истечении срока 14 календарных дней начинают действовать гарантийные обязательства.
В случае возврата товара ненадлежащего качества в гарантийный период наш магазин возмещает стоимость доставки в г. Казань, осуществляет ремонт и товар снова возвращается к Вам. Транспортные расходы оплачиваются нашим магазином.


Возврат товара из за пределов России в гарантийном случае:

Если стоимость доставки превышает 30% от стоимости товара, наш магазин осуществляет отправку необходимых для ремонта комплектующих, а так же оплату непосредственно ремонта товара в Вашем регионе.


Наш магазин несёт ответственность за повреждение товара во время транспортировки или доставки. 


Расширенные условия указаны по ссылке:

ПОЛНОЕ ОПИСАНИЕ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Гарантия на оборудование указывается в описании каждого товара.


Просим прощения за доставленные неудобства.
С Уважением, команда Sede в лице ИП Федотов А.Н.