Порядок осуществления гарантийного ремонта

Необходимо связаться с нами указанными по ссылке способами для обнаружения факта неисправности - способы связи.

Срок гарантии указан в описании каждого товара.

Гарантийный ремонт осуществляется за счет продавца.

Гарантийный ремонт осуществляется 2 способами:

  • отправка неисправной модели продавцу, для ремонта и последующей обратной отправки;
  • отправка продавцом покупателю необходимых ремонтных комплектующих для самостоятельного ремонта или для ремонта мастером, способным устранить неполадку (стоимость ремонта в данном случае возмещается).

Порядок осуществления гарантийного ремонта при отправке продавцу:

  • Модель необходимо почистить, снять мешочек;
  • Упаковка модели самостоятельная, надежная для транспортировки;
  • В коробку необходимо вложить заявление на ремонт;
  • Отправка через ТК СДЭК / Почтой России;

В случае отправки ТК СДЭК Вам будет отправлен номер накладной, по которой необходимо отправить посылку. Отправка СТРОГО по этому номеру накладной, в любом удобном офисе СДЭК.

В случае отправки почтой России – отправка из почтового отделения на указанные данные получателя - продавца. Отправка ОБЫЧНОЙ посылкой, без наложенного платежа.

  • Об отправке необходимо сообщить;
  • После получения и проверки модели будет осуществлен ремонт, после чего модель будет отправлена обратно на указанные данные получателя – покупателя. 

Вся необходима информация, бланки заявлений, адрес отправки либо накладная для отправки будут отправлены Вам при обращении указанными выше способами.